Facebook có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh tại Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử, tiếp thị số và khởi nghiệp. Dưới đây là những tác động chính:
1. Facebook giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng dễ dàng
-
Hơn 70 triệu người dùng tại Việt Nam → Thị trường tiềm năng khổng lồ.
-
Tiếp cận đúng đối tượng nhờ công cụ quảng cáo Facebook Ads với targeting (nhắm mục tiêu) theo độ tuổi, sở thích, vị trí địa lý.
-
Chi phí quảng cáo thấp hơn so với truyền thống (TV, báo giấy).
2. Thúc đẩy bán hàng online (E-commerce)
-
Facebook Marketplace trở thành "chợ online" miễn phí, giúp cá nhân & doanh nghiệp nhỏ bán hàng dễ dàng.
-
Livestream bán hàng phổ biến, tương tác trực tiếp với khách.
-
Các group mua bán (ví dụ: "Hội mua bán đồ cũ", "Hội yêu thích thời trang") giúp kết nối người bán và người mua.
3. Xây dựng thương hiệu & cộng đồng khách hàng
-
Fanpage Facebook là công cụ quan trọng để doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, chia sẻ nội dung, tương tác với khách.
-
Tăng độ nhận diện thông qua bài viết, hình ảnh, video viral.
4. Hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) & khởi nghiệp
-
Giảm rào cản gia nhập thị trường: Chỉ cần điện thoại + Facebook là có thể kinh doanh.
-
Không cần cửa hàng mặt đất, tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng.
-
Nhiều ngành hàng phát triển nhờ Facebook: Thời trang, ẩm thực, mỹ phẩm, đồ handmade…
5. Những thách thức khi kinh doanh trên Facebook
-
Cạnh tranh khốc liệt: Nhiều người bán, khó nổi bật nếu không có chiến lược.
-
Thuật toán thay đổi liên tục: Bài viết tự nhiên (organic) khó tiếp cận, phải chạy quảng cáo.
-
Vấn đề tin giả, lừa đảo: Một số gian thương lợi dụng Facebook để bán hàng kém chất lượng.
-
Phụ thuộc vào nền tảng: Nếu tài khoản bị khóa, doanh nghiệp có thể mất kênh bán hàng chính.
6. Xu hướng tương lai
-
Tăng cường livestream + video ngắn (Reels) để thu hút khách.
-
Kết hợp Facebook với Zalo, TikTok, Shopee để đa kênh bán hàng.
-
Ứng dụng AI & chatbot để hỗ trợ khách hàng tự động.
Facebook đã cách mạng hóa kinh doanh tại Việt Nam, giúp nhiều người từ bán hàng nhỏ lẻ trở thành doanh nghiệp triệu đô. Tuy nhiên, để thành công lâu dài, doanh nghiệp cần kết hợp Facebook với các kênh khác và xây dựng chiến lược digital marketing bài bản.