Marketing cho dịch vụ tại nhà 8 chiến lược tiếp thị dịch vụ hiệu quả

Ngành dịch vụ tại nhà đang phát triển và ngày càng cạnh tranh hơn bao giờ hết. Tiếp thị kỹ thuật số mang lại cho các công ty dịch vụ tại nhà khả năng cạnh tranh giành khách hàng trực tuyến, bất kể quy mô hay ngân sách của họ.

Thông qua các kênh như tìm kiếm tự nhiên, quảng cáo trả phí và quảng cáo dịch vụ địa phương, tiếp thị kỹ thuật số thúc đẩy sự tương tác của khách hàng và cung cấp cho các công ty quyền tiếp cận với các khách hàng tiềm năng mới.

8 chiến lược tiếp thị dịch vụ tại nhà giúp bạn kiếm được nhiều việc hơn

Quảng cáo trên mạng xã hội

Nếu bạn muốn giữ cho công ty của mình luôn được các chủ nhà nhớ đến, bạn cần đưa quảng cáo trên mạng xã hội (Facebook, Youtube, Zalo..) vào chiến lược tiếp thị dịch vụ nhà ở của mình. Chạy quảng cáo trên mạng xã hội cho phép bạn đưa thương hiệu của mình đến trước mắt mọi người khi họ lướt xem các bài đăng trên mạng xã hội.

Trong bối cảnh tiếp thị kỹ thuật số so với tiếp thị truyền thống dành cho các công ty cung cấp dịch vụ tại nhà , quản lý danh tiếng và đánh giá trực tuyến đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng mới. Nó mang đến cho bạn cơ hội tuyệt vời để nhắc nhở mọi người về công ty cung cấp dịch vụ tại nhà của bạn và giữ bạn trong tâm trí họ khi họ đưa ra quyết định.

Dưới đây là cách bạn có thể tạo ra những quảng cáo dịch vụ tại nhà trên mạng xã hội tốt nhất cho doanh nghiệp của mình:

• Hãy chọn hình ảnh phù hợp và chất lượng cao: Quảng cáo trên mạng xã hội thường là quảng cáo trực quan, điều đó có nghĩa là bạn cần chọn hình ảnh hoặc video phù hợp cho chiến dịch quảng cáo của mình. Hãy đảm bảo hình ảnh hoặc video đó phù hợp với quảng cáo, có chất lượng cao và thu hút sự chú ý.
• Tinh chỉnh đối tượng mục tiêu: Các nền tảng mạng xã hội cung cấp khả năng nhắm mục tiêu chính xác, cho phép bạn tiếp cận các đối tượng cụ thể. Hãy tinh chỉnh mục tiêu quảng cáo của bạn để giúp đưa quảng cáo trên mạng xã hội đến trước những khách hàng tiềm năng quan tâm nhất.
• Tạo trang đích tùy chỉnh: Trang đích tùy chỉnh rất quan trọng để giữ chân người xem sau khi họ nhấp vào quảng cáo của bạn. Hãy điều chỉnh trang đích của bạn để tập trung vào thông tin được chia sẻ trong nội dung quảng cáo, giúp người dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ bạn đang quảng cáo.

Quảng cáo PPC để tiếp cận khách hàng

Nếu bạn muốn tiếp cận nhiều chủ nhà hơn, hãy cân nhắc chạy quảng cáo PPC. Quảng cáo PPC xuất hiện ở đầu các kết quả tìm kiếm có liên quan, phía trên các kết quả tìm kiếm tự nhiên.

Quảng cáo PPC cho phép bạn nhắm mục tiêu các truy vấn liên quan đến ngành bằng cách đặt giá thầu cho các từ khóa phù hợp. Vị trí hiển thị, số tiền đặt giá thầu và các yếu tố khác ảnh hưởng đến thứ hạng của bạn.

Vậy, cần những gì để chạy một chiến dịch PPC? Dưới đây là một vài việc bạn sẽ làm nếu chọn chiến lược này vào kế hoạch tiếp thị dịch vụ tại nhà của mình:

• Nghiên cứu từ khóa: Như đã đề cập trước đó, bạn cần nhắm mục tiêu vào các từ khóa trong quảng cáo để giúp chúng xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm có liên quan. Bạn cần tiến hành nghiên cứu từ khóa để xác định các từ khóa tốt nhất và xem liệu chi phí trung bình mỗi lần nhấp chuột (CPC) có phù hợp với ngân sách của bạn hay không.
• Thiết lập và điều chỉnh giá thầu: Giá thầu là số tiền bạn sẵn sàng trả khi ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn. Khi đầu tư vào PPC, bạn sẽ thiết lập giá thầu và liên tục điều chỉnh chúng dựa trên hiệu suất để tận dụng tối đa ngân sách của mình.
• Soạn thảo nội dung quảng cáo: Nội dung quảng cáo chính là những gì hiển thị trong kết quả tìm kiếm. Bạn cần viết nội dung quảng cáo hấp dẫn về dịch vụ tại nhà mà bạn đang quảng bá để thu hút người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn.
• Tạo trang đích tùy chỉnh:  Trang đích của bạn cung cấp cho người nhấp vào quảng cáo nhiều thông tin chi tiết hơn về dịch vụ của bạn. Ví dụ, nếu bạn quảng cáo dịch vụ sửa chữa mái nhà, trang đích của bạn sẽ chỉ tập trung vào thông tin liên quan đến dịch vụ đó.

Quảng cáo PPC là một cách tuyệt vời để các nhà cung cấp dịch vụ tại nhà có được khách hàng tiềm năng chất lượng, những người muốn thuê một chuyên gia như bạn.

Sử dụng tiếp thị qua email

Ngành dịch vụ tại nhà có tính cạnh tranh rất cao, điều đó có nghĩa là bạn cần giữ cho công ty của mình luôn hiện diện trong tâm trí khách hàng mục tiêu. Tiếp thị qua email là một cách tuyệt vời để giữ cho thương hiệu của bạn luôn được nhớ đến trong tâm trí những người đang cân nhắc thuê công ty cung cấp dịch vụ tại nhà của bạn.

Bạn có thể khuyến khích mọi người đăng ký nhận thông báo qua email khi họ truy cập trang web, blog và các trang mạng xã hội của bạn.

Để triển khai một chiến dịch tiếp thị qua email thành công , bạn cần thực hiện các nhiệm vụ như:

• Cá nhân hóa email: Cá nhân hóa rất quan trọng để giữ chân khách hàng vì không phải ai cũng tìm đến bạn vì cùng một dịch vụ. Ví dụ, nếu bạn là công ty vệ sinh, một số người có thể quan tâm đến dịch vụ vệ sinh trọn gói, trong khi những người khác lại quan tâm đến dịch vụ vệ sinh theo giờ. Cá nhân hóa giúp bạn phục vụ các đối tượng khách hàng khác nhau.
• Tạo tiêu đề email hấp dẫn: Tạo tiêu đề email hấp dẫn là yếu tố then chốt để thu hút người nhận mở email và đọc thông tin bạn chia sẻ.
• Thiết kế email của bạn:  Việc tạo định dạng email chuyên nghiệp giúp xây dựng nhận diện thương hiệu và mang đến cho người nhận trải nghiệm đọc mượt mà.

Quản lý danh tiếng của công ty trên internet

Bạn có biết rằng 94% người dùng cho biết các đánh giá khiến họ tránh xa một doanh nghiệp nào đó? Danh tiếng trực tuyến của doanh nghiệp bạn có tác động rất lớn đến việc khách hàng có thuê bạn cung cấp dịch vụ tại nhà hay không.

Đó là lý do tại sao, với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ tại nhà, bạn cần xây dựng chiến lược quản lý đánh giá .

Vậy điều đó bao gồm những gì?

Nhiệm vụ	Tại sao bạn nên làm điều đó	Cách bắt đầu
Theo dõi đánh giá trên các nền tảng.	Việc theo dõi các đánh giá giúp bạn biết được những gì đang diễn ra trên thị trường.	Theo dõi các nền tảng đánh giá phổ biến như Google, Youtube, Zalo.. và nhiều nền tảng khác.
Phản hồi các đánh giá	Việc phản hồi các đánh giá cho thấy bạn đang lắng nghe và coi trọng mọi người.	Hãy dành thời gian mỗi tuần để xem xét các đánh giá và phản hồi, dù tích cực hay tiêu cực.
Hãy yêu cầu đánh giá	Xây dựng hồ sơ đánh giá mạnh mẽ sẽ giúp tạo dựng niềm tin với khách hàng tiềm năng và thu hút nhiều người lựa chọn doanh nghiệp của bạn hơn.	Sau khi hoàn thành dịch vụ, hãy gửi email theo dõi để mời mọi người đánh giá doanh nghiệp của bạn.

Đầu tư vào việc thu thập và quản lý đánh giá cho công ty dịch vụ tại nhà của bạn sẽ giúp bạn xây dựng danh tiếng doanh nghiệp và thu hút thêm khách hàng.

Chia sẻ kiến ​​thức về dịch vụ tại nhà thông qua tiếp thị nội dung

Một chiến lược khác bạn có thể sử dụng khi làm tiếp thị kỹ thuật số cho các công ty dịch vụ tại nhà là tiếp thị nội dung. Tiếp thị nội dung bao gồm việc chia sẻ thông tin hữu ích, liên quan đến ngành nghề với đối tượng mục tiêu của bạn.

Nội dung có nhiều định dạng khác nhau, bao gồm:

• Bài đăng trên blog
• Video
• Đồ họa thông tin
• Sách điện tử
• Sách trắng

Bằng cách đăng tải nội dung có giá trị, bạn có thể khẳng định vị thế dẫn đầu ngành của công ty dịch vụ tại nhà của mình, và mọi người sẽ tin tưởng doanh nghiệp của bạn hơn nếu họ tìm thấy thông tin hữu ích mà bạn đăng tải trực tuyến.

Hãy lấy một doanh nghiệp thiết kế cảnh quan làm ví dụ. Dưới đây là một số loại nội dung khác nhau mà bạn có thể tạo ra:

• Bài đăng trên blog với những lời khuyên về cách chăm sóc bãi cỏ của bạn
• Video về những dấu hiệu cho thấy bãi cỏ nhà bạn không khỏe mạnh
• Một infographic về các công việc làm vườn theo mùa.
• Bài viết về lý do tại sao việc thuê đúng công ty thiết kế cảnh quan lại quan trọng.
• Hướng dẫn cơ bản về thiết kế cảnh quan

Bạn có thể đề cập đến nhiều chủ đề khác nhau trong ngành của mình để giúp nội dung của bạn thu hút được sự quan tâm của chủ nhà.

Thêm vào đó, các trình thu thập thông tin của công cụ tìm kiếm rất thích nội dung, vì vậy việc đăng tải nội dung mới và chất lượng có thể thúc đẩy nỗ lực SEO của bạn.

Sử dụng SEO để tìm kiếm khách hàng

SEO là một giải pháp tuyệt vời để thu hút khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp dịch vụ tại nhà của bạn trong mọi mùa .

Khi cần tìm nhà cung cấp dịch vụ tại nhà, mọi người thường sử dụng các công cụ tìm kiếm như Google để tìm đúng đơn vị. Đó là lý do tại sao việc có một chiến lược SEO là rất quan trọng để đảm bảo khách hàng tiềm năng tìm thấy doanh nghiệp của bạn đầu tiên.

Với SEO, bạn tối ưu hóa trang web của mình để cải thiện thứ hạng trong kết quả tìm kiếm và tiếp cận được nhiều chủ nhà hơn đang cần sự trợ giúp của bạn.

Vậy, SEO bao gồm những gì đối với một doanh nghiệp dịch vụ tại nhà như của bạn? Dưới đây là một số thành phần cơ bản của SEO dành cho các công ty dịch vụ tại nhà :

Nhiệm vụ	Tại sao bạn nên làm điều đó	Cách bắt đầu
Xác định các từ khóa liên quan đến ngành.	Từ khóa là những gì khách hàng tiềm năng tìm kiếm để tìm thấy thông tin và dịch vụ của bạn, vì vậy bạn cần tối ưu hóa cho chúng.	Sử dụng công cụ nghiên cứu từ khóa, để tìm các từ khóa liên quan đến ngành (ví dụ: “cách sửa cống bị tắc” hoặc “sản phẩm tốt nhất để chăm sóc bãi cỏ”).
Tối ưu hóa cho thiết bị di động	Nhiều chủ nhà tìm kiếm nhà cung cấp trên điện thoại và máy tính bảng của họ, vì vậy bạn cần đảm bảo họ có trải nghiệm tốt trên trang web của mình.	Hãy sử dụng bố cục đáp ứng cho trang web của bạn để đảm bảo nó tự động điều chỉnh phù hợp với mọi kích thước màn hình thiết bị.
Tối ưu hóa danh sách kết quả tìm kiếm	Những gì xuất hiện trong kết quả tìm kiếm là yếu tố thu hút người dùng nhấp chuột, vì vậy bạn cần tối ưu hóa các thành phần đó để thể hiện sự phù hợp.	Tạo thẻ tiêu đề và mô tả meta mô tả rõ ràng, nhắm mục tiêu vào từ khóa chính và thể hiện sự liên quan đến từ khóa đó.

Đầu tư vào quảng cáo Google Maps

Một yếu tố quan trọng khác trong tiếp thị dịch vụ tại nhà là chạy quảng cáo Dịch vụ Địa phương của Google . Những quảng cáo này xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm địa phương khi mọi người muốn tìm nhà cung cấp dịch vụ trong khu vực của họ.

Quảng cáo Dịch vụ Địa phương là một cách tuyệt vời để bạn tiếp cận những người đang tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ tại nhà. Vì những quảng cáo này được bảo đảm bởi Google Guarantee , mọi người sẽ cảm thấy tự tin hơn khi lựa chọn doanh nghiệp của bạn để thực hiện công việc.

Ngoài ra, bạn chỉ phải trả tiền khi mọi người liên hệ với doanh nghiệp của bạn, điều này khiến họ trở thành một lựa chọn tuyệt vời để thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng với ngân sách tiếp thị dịch vụ tại nhà của bạn .

Dưới đây là cách bạn có thể tận dụng tối đa quảng cáo Dịch vụ Địa phương của Google:

• Thêm thông tin chi tiết về doanh nghiệp của bạn để cung cấp cái nhìn sâu sắc về công ty (số năm hoạt động, có cung cấp dịch vụ 24/7 hay không, v.v.)
• Hãy liệt kê tất cả các dịch vụ bạn cung cấp để chứng minh bạn là người phù hợp cho công việc này.
• Liệt kê tất cả các khu vực địa phương mà bạn phục vụ.

Seo Google Maps

80% người dùng sử dụng công cụ tìm kiếm cho các truy vấn địa phương, vì vậy nếu bạn muốn phát triển công ty dịch vụ tại nhà của mình thông qua tiếp thị, hãy bắt đầu bằng cách đầu tư vào SEO Google maps . SEO Google maps tập trung vào việc nhắm mục tiêu các từ khóa liên quan đến dịch vụ và vị trí của bạn để giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm nhà cung cấp trong khu vực của họ.

Việc nhắm mục tiêu vào các truy vấn tìm kiếm địa phương là rất quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Chưa kể, tìm kiếm địa phương ngày càng trở nên phổ biến các truy vấn tìm kiếm bao gồm cụm từ “gần tôi” hoặc “ở gần đây” đã tăng 900% trong hai năm qua.

Dưới đây là cách bắt đầu với SEO Google maps:

Nhiệm vụ	Tại sao bạn nên làm điều đó	Cách bắt đầu
Tối ưu hóa cho từ khóa địa phương	Nó giúp bạn xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm dựa trên vị trí, chẳng hạn như "gần tôi", "ở gần đây" hoặc "tại [vị trí]".	Sử dụng công cụ nghiên cứu từ khóa để xác định các từ khóa dựa trên vị trí và xác định các từ bổ nghĩa cho từ khóa (“tốt nhất,” “được đánh giá cao nhất”) để nhắm mục tiêu bằng các từ khóa đó.
Tối ưu hóa danh sách địa phương	Mọi người dựa vào các trang thông tin địa phương để biết những thông tin quan trọng về các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tại nhà, chẳng hạn như giờ hoạt động, dịch vụ được cung cấp, v.v.	Hãy đảm bảo thông tin của bạn chính xác trên các nền tảng như Google Business Profile, Yelp, Angi và các trang web bên thứ ba khác.
Thêm lược đồ doanh nghiệp địa phương (dữ liệu có cấu trúc)	Nó cung cấp cho các công cụ tìm kiếm thông tin địa phương có liên quan, giúp bạn cải thiện khả năng hiển thị trong kết quả tìm kiếm địa phương.	Hãy làm theo hướng dẫn của Google để thêm lược đồ doanh nghiệp địa phương.
Tạo trang dành riêng cho từng vị trí	Giúp công ty của bạn xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm cho các khu vực mà bạn cung cấp dịch vụ.	Hãy tạo các trang riêng biệt để làm nổi bật các dịch vụ bạn cung cấp cho từng khu vực cụ thể mà bạn phục vụ.

Bằng cách tối ưu hóa hồ sơ địa phương, bạn có thể giúp thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng địa phương cho công ty cung cấp dịch vụ tại nhà của mình .

Kết luận

Ngành dịch vụ tại nhà hiện nay cạnh tranh hơn bao giờ hết. Mỗi thành phố và thị trấn đều có nhiều nhà cung cấp tranh giành khách hàng, và hầu hết chủ nhà đều bắt đầu tìm kiếm trực tuyến.

Đây là lý do tại sao tiếp thị kỹ thuật số không còn là tùy chọn nữa:

• Chủ nhà thích đặt dịch vụ trực tuyến:  Hầu hết khách hàng sử dụng dịch vụ tại nhà đều thích đặt dịch vụ trực tuyến. Nếu doanh nghiệp của bạn khó tìm và liên hệ trực tuyến, bạn sẽ trở nên vô hình đối với phần lớn khách hàng tiềm năng.
• Các tìm kiếm địa phương và "gần tôi" đang bùng nổ:  Khi ai đó tìm kiếm "thợ sửa ống nước gần tôi" hoặc "sửa chữa máy lạnh gần đây", họ sẵn sàng gọi điện. Tiếp thị kỹ thuật số giúp bạn đứng đầu các kết quả tìm kiếm đó.
• Giới thiệu từ người quen không còn đủ nữa:  Truyền miệng vẫn có giá trị, nhưng không thể tự mình giúp doanh nghiệp của bạn phát triển. Tiếp thị kỹ thuật số cho phép bạn chủ động tạo ra khách hàng tiềm năng mới thay vì chờ đợi họ tìm đến bạn.
• Các đối thủ cạnh tranh của bạn đang đầu tư:  Nếu ba kết quả hàng đầu cho cụm từ “thợ điện tại [thành phố của bạn]” đều là đối thủ cạnh tranh, họ đang chiếm lấy những khách hàng tiềm năng đáng lẽ thuộc về bạn. Sự hiện diện mạnh mẽ trên nền tảng kỹ thuật số sẽ giúp bạn cạnh tranh công bằng hơn.
• Nhu cầu vào mùa cao điểm rất cao:  Tính thời vụ là thực tế đối với hầu hết các doanh nghiệp dịch vụ tại nhà. Tiếp thị kỹ thuật số giúp bạn tối đa hóa doanh thu trong mùa cao điểm và duy trì sự hiện diện trong những tháng ít khách.

Tuy nhiên, hiện nay chủ nhà đang tìm kiếm sự trợ giúp trực tuyến. Tiếp thị dịch vụ nhà ở đảm bảo họ tìm thấy bạn đầu tiên.