Marketing cho web du lịch
Một kế hoạch marketing hiệu quả cho website du lịch sẽ giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng, tăng lượng truy cập và chuyển đổi thành doanh thu.
Các kênh marketing cho web du lịch
Tối ưu hóa website du lịch (SEO)
-
Nghiên cứu từ khóa liên quan đến điểm đến, tour, mùa du lịch.
-
Viết blog chia sẻ kinh nghiệm du lịch, mẹo vặt, review địa điểm.
-
Tối ưu tốc độ tải trang và giao diện thân thiện với thiết bị di động.
Chiến lược nội dung web du lịch (Content Marketing)
-
Tạo video giới thiệu tour, trải nghiệm thực tế.
-
Chia sẻ hình ảnh đẹp, câu chuyện khách hàng.
-
Cập nhật thường xuyên các ưu đãi, combo hấp dẫn.
Quảng cáo trả phí web du lịch (Google Ads, Facebook Ads)
Social Media Marketing web du lịch
-
Xây dựng fanpage Facebook, Instagram, TikTok.
-
Tổ chức mini game, livestream giới thiệu tour.
-
Hợp tác với KOLs, travel bloggers.
Email Marketing web du lịch
-
Gửi newsletter định kỳ với ưu đãi, bài viết mới.
-
Tự động gửi email xác nhận, nhắc lịch trình tour.
Kế hoạch marketing cho web du lịch
Kế hoạch marketing cho web du lịch cần tập trung vào việc thu hút khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi (booking) và xây dựng thương hiệu. Dưới đây là chiến lược tổng thể từng giai đoạn:
I. Mục tiêu
-
Brand Awareness: Tăng nhận diện thương hiệu trong 6 tháng.
-
Traffic: Đạt 50,000 lượt truy cập/tháng sau 1 năm.
-
Conversion: Tỷ lệ đặt tour/booking đạt 3–5%.
-
Customer Retention: 30% khách hàng quay lại.
II. Phân tích đối thủ & thị trường
-
Research: Đánh giá đối thủ (Vietravel, Klook, Booking.com) về giá, ưu đãi, điểm mạnh/yếu.
-
Target Audience:
-
Nhóm 18–35 tuổi (du lịch phượt, trải nghiệm).
-
Gia đình (tour tiện nghi, trọn gói).
-
Cặp đôi (resort, honeymoon).
III. Chiến lược Digital Marketing
1. SEO (Organic Traffic)
2. Paid Ads (Google & Facebook)
-
Google Ads:
-
Facebook/Instagram Ads:
-
Audience Targeting: Chọn theo độ tuổi, sở thích (du lịch, ẩm thực).
-
Ad Formats: Video clip điểm đến, Carousel Ads (tour nổi bật).
-
Retargeting: Những người đã xem web nhưng chưa đặt tour.
3. Social Media Marketing
4. Email Marketing
-
Welcome Series: Gửi voucher 10% cho người mới đăng ký.
-
Newsletter: Gửi deal "last-minute" hàng tuần.
-
Abandoned Cart: Nhắc nhở giỏ hàng chưa thanh toán.
5. Affiliate & Partnerships
IV. Chiến dịch khuyến mãi
-
Ưu đãi theo mùa:
-
Referral Program: Giảm 5% cho cả người giới thiệu và người được giới thiệu.
-
Flash Sale: Deal 24h (ví dụ: 9.9K vé máy bay).
V. Offline Marketing (Tùy ngân sách)
VI. Công cụ hỗ trợ
-
Analytics: Google Analytics, Facebook Insights.
-
Automation: HubSpot (email marketing), SEMrush (SEO).
-
Chat Tools: Zalo OA, Messenger chatbot.
VII. Ngân sách & KPIs
VIII. Lưu ý
Lưu ý khi thiết kế web du lịch
Một website du lịch chuyên nghiệp không chỉ đẹp mà còn cần được tích hợp đầy đủ các tính năng quan trọng để đáp ứng nhu cầu của cả doanh nghiệp lẫn khách hàng.
-
Trang quản trị (CMS): Một đơn vị làm website du lịch chuyên nghiệp sẽ cung cấp CMS thân thiện giúp bạn dễ dàng quản lý nội dung cũng như khách hàng. Dù không rành về công nghệ, bạn vẫn có thể thêm, sửa hoặc xóa nội dung khi sử dụng CMS.
-
Book tour/ Đặt tour trực tuyến: Bạn có thể bỏ qua tính năng này nếu trang web của bạn chỉ viết về các blog du lịch. Nhưng đối với một website kinh doanh tour, đây là “đầu não” quan trọng của hệ thống.
-
Blog chuẩn SEO: Không chỉ là nơi chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, mà đây còn là công cụ mạnh mẽ để kéo traffic về website nếu được tối ưu đúng cách. Những bài viết chuẩn SEO cùng hình ảnh chất lượng cao, blog sẽ giúp bạn vừa tăng tương tác với khách hàng, vừa cải thiện thứ hạng trên Google tốt hơn.
-
Đa tiền tệ và ngôn ngữ: Kể cả khi bạn kinh doanh một mô hình du lịch trong nước và sử dụng dịch vụ thiết kế website du lịch nội địa, thì tính năng hỗ trợ đa tiền tệ và ngôn ngữ sẽ vẫn rất cần thiết. Đây sẽ là trợ thủ đắc lực để bạn tiếp cận được các du khách quốc tế mà không gặp bất kỳ rào cản nào.
-
Đánh giá và bình luận: Khách hàng thích được bày tỏ ý kiến, và tính năng cho phép để lại feedback, bình luận sẽ là cách để doanh nghiệp tạo tương tác tích cực với khách hàng. Tất nhiên, với tính năng này quản trị viên hoàn toàn có thể kiểm duyệt trước khi hiển thị, nên không phải lo bị spam.
-
Phân loại thông minh: Không ai muốn “lục tung” cả website để tìm một gói tour phù hợp. Do đó, việc phát triển các tính năng phân loại theo nhu cầu tìm kiếm là rất quan trọng. Chẳng hạn như các tính năng phân loại theo địa điểm, gói tour, khách sạn,… sẽ giúp dễ dàng chọn lọc thông tin hơn, cả khách hàng và quản trị viên đều tiết kiệm được một lượng lớn thời gian.
-
Google Map & GPS: Chỉ với một cú click, khách hàng đã có thể dễ dàng xác định vị trí điểm đến mà không cần mở thêm tab khác. Tích hợp tính năng định vị trực tiếp trên website du lịch không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn giúp giữ chân khách hàng lâu hơn, tăng cơ hội chốt đơn hiệu quả hơn.
-
Công cụ tìm kiếm tối ưu: Để khách hàng không phải “đánh vật” với thanh tìm kiếm, một nhà cung cấp dịch vụ thiết kế web du lịch sẽ tối ưu bằng cách tích hợp từ khóa thông minh và sắp xếp danh mục khoa học, giúp khách hàng tìm thông tin nhanh và dễ dàng hơn.
-
Cổng thanh toán hiện đại: Thiết kế website tour du lịch có thể tích hợp được nhiều phương thức thanh toán trực tuyến, từ chuyển khoản ngân hàng đến ví điện tử. Việc tích hợp đa dạng các phương thức thanh toán sẽ là điểm cộng cực kỳ lớn trong mắt du khách.
